我們知道超聲波熱量表采用支持遠程抄表，在通訊上常用的兩類接口是M-BUS以及RS485兩種，對此我們就以RS485為例，為大家介紹一個超聲波熱量表通信不穩(wěn)定時常掉線的案例。

我司有一個北京的客戶反映超聲波熱量表通信不穩(wěn)定、常掉線。我們的售后服務人員去了客戶的控制中心后，觀察客戶的采集情況。第一次詢問操作人員時，反饋的是一天抄表三次，隨即旁邊客戶補充說采集2次。其采集的目的是通過采集每個井內(nèi)的供回水表反饋的數(shù)據(jù)，來檢測管道是否漏水。

后期我們售后工程師排查也發(fā)現(xiàn)，客戶的接線存在嚴重問題，部分電源甚至沒電，還有RS485供電導線接線不通，實查接線斷路情況。主要原因可概括為：

1、客戶接線問題，我們抵達客戶現(xiàn)場時，客戶已經(jīng)重新在整改他們的接線線頭，客戶給我們解釋是說接線頭氧化，重新整改（現(xiàn)場惡劣環(huán)境也導致他們接線存在隱患）。

2、現(xiàn)場環(huán)境造成表時斷時續(xù)，冷熱交替及表不同程度損壞，表會出現(xiàn)冷凝小工作，冷凝嚴重后不工作，幾乎接近損壞。

3、現(xiàn)場布線問題，客戶并未采用RS485規(guī)范布線，即手握手式連接，干擾較大應在最后一組線接120歐電阻。（這部分的屬于布線規(guī)范，現(xiàn)場客戶接線有些隨意，并不太懂）

4、電量不足，充放電受環(huán)境限制，電池會出現(xiàn)高溫放不出電情況。電話咨詢陳工，陳工反饋當電池處于極端環(huán)境時，會出現(xiàn)電池放電異常情況，當極端環(huán)境改變，電池恢復正常，就會出現(xiàn)客戶反饋的不穩(wěn)定現(xiàn)象。

經(jīng)過騰越科技售后工程師的介紹，大家應該大概了解超聲波熱量表通信不穩(wěn)定時常掉線的原因了吧，如果您還有相關(guān)問題打算咨詢，歡迎致電：0518-85916595 聯(lián)系我們的技術(shù)顧問。

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